Uslugu nakon prodaje
SUNRISE je moderno poduzeće specijalizirano za proizvodnju pića i inženjering cijele linije, koje integrira tehnološko istraživanje i razvoj, dizajn proizvoda, proizvodnju i proizvodnju, kao i postprodajnu uslugu prije prodaje.U skladu s procedurama za postprodajne usluge i pravilima i propisima upravljanja nakon prodaje, osiguravamo postprodajnu uslugu i kvalitet usluge, kako bismo postigli zadovoljstvo kupaca.Pridržavajući se principa preduzeća „integritet i poštenje, poštovanje prema drugima, svesrdna usluga i želja za uspjehom“, kompanija ima poseban inženjerski centar i servisni odjel za savjesno implementaciju relevantnog servisnog rada kako bi se ispunili zahtjevi pružanja kvalitetne usluge klijentima. u zemlji i inostranstvu.
Prema različitoj proizvodnoj opremi, inžinjerski centar imenuje iskusne profesionalne tehničare, inženjeri su odgovorni za montažu i puštanje u rad, u skladu sa uslovima ugovora, izvođenje radova u predviđenom roku i prijem opreme kvalifikovane u normalnu proizvodnju.
Nakon montaže i puštanja u rad proizvodne opreme koju su kupili kupci, sve relevantne informacije će ući u sistem upravljanja posebnim fajl servisom, a korištenje i rad će se brinuti od naše kompanije na vrijeme, uz brzu i blagovremenu uslugu i redovne procedure povratnih posjeta.
Kompanija ima kompletan sistem upravljanja postprodajnim uslugama, uspostavio je standardizovani sistem upravljanja odeljenjem za postprodajne usluge, ima specifične standardne zahteve za instalaciju i puštanje u rad osoblja za postprodajne usluge i postprodajne usluge za kupce, uključujući kodeks ponašanja, proces postprodajne usluge, konvencionalno rješavanje i rješavanje problema nakon prodaje, te redovno obučava i proučava osoblje postprodajne službe o proizvodima i znanju u industriji.Stalno poboljšavajte kvalitetu postprodajnih usluga.
Prije nego što proizvodna oprema stigne u fabriku kupca, zakažite sastanak s odjelom za postprodajne usluge za dolazak na lokaciju.Prema zahtjevima, inženjeri će stići na gradilište na vrijeme.Kada se hitna situacija u radu opreme ne može riješiti, ona će biti direktno vraćena servisnoj službi kompanije.Kada bude obaveštena, kompanija će blagovremeno odgovoriti i pozabaviti se time.Ako ne možete riješiti problem, kompanija će u najbržem roku stići na lokaciju kako bi riješila problem.Unutar kompanije postoji sistem odgovornosti, svaki inženjer koji ne riješi probleme kupaca na vrijeme, što rezultira nezadovoljstvom kupaca ili uzrokuje loš uticaj i gubitak po kupce, relevantno osoblje nakon prodaje snosi određenu odgovornost da bude obaviješten i kažnjen.
Kako bismo osigurali da tehničko osoblje kupca može savladati performanse opreme i program rada i održavanja, osim obuke na licu mjesta, možemo klijentu obezbijediti obuku iz posebne tehnologije u okviru naše kompanije.U skladu sa stvarnim zahtjevima, kupac će biti pozvan na obuku u eksperimentalni pogon za proizvodnju pića naše kompanije i tvornicu uzoraka.
Potpuna opskrba rezervnim dijelovima tokom cijele godine, brzo rukovanje poslovima telefonske pošte u bilo koje vrijeme, plan dodatne opreme za remont može biti usluga od vrata do vrata, kako bi kupci uštedjeli vrijeme i troškove.
U skladu sa rezultatima istraživanja i različitim zahtjevima, dogovorićemo posjetu našim kupcima kako bismo riješili probleme koji će se pojaviti tokom rada mašina.Uvijek ćemo se usavršavati kako bismo u svakom trenutku mogli ispuniti zahtjeve naših kupaca.Stoga pažljivo popunite servisnu karticu.
Firma vrši velike, srednje i male popravke, popravke delova po fabričkoj ceni sa popustom od 5 odsto, remont 30 dana, srednji 15 dana, sitni 3 do 7 dana.
Našim kupcima pružit ćemo najnovije trendove u industriji pakiranja kako biste sada mogli u razvoj i budućnost industrije pića.
Oprema koju obezbjeđuje SUNRISE je potpuno nova, napredna i pouzdana, te ispunjava zahtjeve procesa, a SUNRISE će dati godinu dana garancije od datuma isporuke.(osim ako je posebno ugovoreno ugovorom)
SUNRISE je generalna kontakt strana cjelokupne postprodajne službe, odgovorna za cjelokupno uređenje postprodajne usluge projekta, za rješavanje problema nakon prodaje u procesu instalacije i puštanja u rad, probne proizvodnje i postprodukcije.
Kako bismo osigurali da tehničari kupaca mogu savladati performanse i procedure rada i održavanja opreme, naša kompanija nudi sljedeće programe obuke:
1) U procesu proizvodnje, montaže i probnog rada projektne opreme, prema potrebama kupaca, možemo dogovoriti odlazak 1 ili 2 tehničara ili operatera u kompaniju radi obuke sinhronog učenja (kompanija obezbjeđuje smještaj i Kineska hrana, ciklus obuke je uglavnom 3 do 7 dana).
2) Prilikom montaže i puštanja u rad projektne opreme koja se šalje na mjesto korisnika, korisnik obezbjeđuje najmanje jednog električara i jednog montera za pomoć u instalaciji i puštanju u rad.Tokom procesa izgradnje, naša kompanija će nastaviti obuku.Ciklus obuke je obično 5 do 7 dana tokom instalacije i izgradnje.
3) Prilikom puštanja u rad i prijema projektne opreme, naša kompanija će komunicirati sa korisnicima radi sprovođenja obuke projektnog sistema, odgovornog za obuku operatera proizvodnih linija, radnika održavanja, električara, kako bi u potpunosti savladali pravila rada opreme, održavanja, otklanjanja kvarova i drugi poslovi.Ciklus obuke je obično 2 do 4 dana tokom otklanjanja grešaka i prijema.
Kako bi se osiguralo da tehničko osoblje kupca može savladati performanse opreme i procedure rada i održavanja, pored obuke na licu mjesta, kupcima se našoj kompaniji može omogućiti da prođu posebnu tehničku obuku, ili će prema stvarnim potrebama pozovite kupce u našu eksperimentalnu tvornicu za proizvodnju pića, tvornicu modela da prođu obuku.(ciklus obuke je obično 1 do 2 dana tokom perioda otklanjanja grešaka i primanja)